はい、こんにちは！ケンちゃんです。
今回は、仕事をする上で大事にしたい考え方として、「当たり前のレベル上げ」を紹介します。
毎日、7時間から8時間の仕事をする時間がありますが、あなたは日々レベルアップしていますか？
目の前の仕事でいっぱいいっぱいになって、長期的な視野を失うと、これを意識している人とは大きな差が出来てしまいます。
特に、自分のキャリアについて考える必要がありますが、今回はまた別の話です。
まず、自分が今後どうなりたいかというのを考えていくのですが、基本的には成長を続けられない人は仕事を失うか、簡単な仕事しか任せられなくなります。
そうなると給料が下がったり無くなったりしますので、とても重要な事です。
というわけで、日々のレベルアップは社会人の重要課題です。
何か資格を取ったりビジネススクールに通ったりして視野を広げるのも一つの選択肢です。
ただ、個人的には毎日多くのリソースを注ぎ込んでいる日々の業務でもレベルアップを実現できると考えます。
その方法が、「当たり前のレベルアップ」です。
社会人にとっての当たり前とは何でしょう？
挨拶、ホウレンソウ、身だしなみ、提案内容など色々ですが、その全てを少しずつレベルアップする事です。
そういう当たり前をきちんとできている人は意外と少ないものです。毎日靴を磨き、頭髪を整え、アイロンをかけたシャツを着る。そこまできちんとやれているか、自問してみてもらうと、まだ甘さがあるのではないでしょうか？
服装や挨拶などは目に見えた成果としてはわかりにくいですが、話し方や提案の仕方などはいくらでも改善の方法はあります。
テルコールでも飛び込みでも、話し方や提案で案件発掘の確率を上げられます。
- 笑顔で挨拶できているか
- 相手のニーズにあった提案をするように意識しているか
- まずは、情報提供など役にたつことを会話のフックにできているか
- 相手の声や顔や服装などからどんな人柄なのかを判断して、その人に合いそうな話し方をできているか。
などなどです。
一つ一つの行動の振り返りをすることも重要ですので、行動の履歴はすぐに残すようにしましょう！
飛び込みであれば、メモをしておき、TELコールであれば、リストや販促システムに記録しておきます。
あとで1日の振り返りをして、どんなお客様での話が見込みに繋がりそうか。チャンスを逃してないか、次に重点的に追いかけていった方が良い顧客はいるか。
細かく分析を出来ればそれだけ再現性が高まります。
自分の個性で案件に出来る部分もありますので、自己分析も合わせて行いましょう。
出来れば、予め会話の予測をしておくとなお、良いです。テルコールスクリプトや飛び込み会話のスクリプトを簡単に作っておくと良いでしょう。
それをまた、振り返りを行いアップデートしていくと自分がより成果の出せる資産になります。
この毎日の振り返りや行動の質を向上させるためのアップデートを出来ている人は少ないので、必ず他の人と差がつきます。日々自分をアップグレードして周りと差をつけましょう！！
ここで、今日のまとめです。
- 当たり前のことがきちんと出来ている人は少ない
- 日々の当たり前のレベルアップを意識すると、他の人と差がつく
- スクリプトなど、試行錯誤しながら改良していくと、自分の将来の資産にもなる
以上となります。
人生は、長い長い暇つぶし！良い暇つぶしを！！
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